Rujukan Laman

Terma Penggunaan dan Hak Anda di d55

Di d55, kami menyediakan dokumen undang-undang yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaPerlindungan Data
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
d55 Terma Penggunaan dan Hak Anda di d55
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau permintaan data peribadi, pasukan kami bersedia membantu anda melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan berkaitan privasi, pemadaman data atau pertanyaan terma melalui e-mel khusus kami. Kami akan balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk kes di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari untuk menjawab soalan asas mengenai polisi akaun, pengesahan identiti dan prosedur pengeluaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay.
Pusat Bantuan Pusat bantuan d55 mengandungi artikel terperinci tentang terma penggunaan, hak pengguna dan cara mengemukakan aduan rasmi bagi akaun yang beroperasi di wilayah yang disokong.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara d55 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami membina sistem keselamatan kami berdasarkan piawaian industri semasa. Setiap lapisan perlindungan — daripada enkripsi hingga pengesahan identiti — direka untuk memastikan akaun dan wang anda selamat di semua wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan d55 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3. Ini termasuk butiran akaun, maklumat pembayaran dan rekod transaksi anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun d55 boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami amat mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk keselamatan maksimum.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan paparan lobi. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi kami. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel undang-undang kami.

Aduan dan Penyelesaian

Aduan berkaitan privasi atau terma penggunaan boleh dikemukakan secara bertulis kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan jawapan dalam tempoh yang munasabah.

Soalan Lazim Tentang Polisi dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, privasi data dan cara berurusan dengan pasukan undang-undang d55 di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sahaja.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan menyediakan salinan maklumat yang kami pegang dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran melalui pembekal yang diluluskan.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Pemadaman'. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses permintaan dan menghapuskan data anda mengikut polisi penyimpanan yang berkenaan.

Terma penggunaan kami terpakai secara menyeluruh di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika terdapat sekatan khusus di sesebuah wilayah, kami akan memaklumkan anda semasa proses pendaftaran akaun.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi. Maklumat peribadi lain akan dihapuskan selepas tempoh penyimpanan minimum yang diperlukan tamat.

Hantar aduan bertulis kepada e-mel undang-undang kami dengan butiran lengkap isu yang dihadapi. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam satu hari bekerja dan memberikan jawapan penuh dalam tempoh yang munasabah.

Halaman Berkaitan

Kuil Kekayaan Tanah Merah Bertuah Tentang Kami