Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan d55

Q: Bagaimana saya boleh meminta salinan semua data peribadi saya?

Emel support@d55.one dengan permintaan akses data subjek dan pengesahan identiti (gambar ID yang sah). Kami akan menghantar fail CSV lengkap akaun, pembayaran dan sejarah transaksi anda dalam lima hari kerja.

Kami membina akaun anda dengan keterlaluan jelas — pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keselamatan kami, dan setiap transaksi dihangatkan dengan perlindungan…

Kebijakan Pembayaran JelasPerlindungan Data PelangganSokongan Penarikan CepatAkses Akaun Selamat

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perjanjian Pengguna dan Bidang Kuasa

d55 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Setiap akaun d55 diatur oleh terma yang mengawal pendaftaran, keselamatan kata laluan, had pertaruhan harian dan pengesahan identiti. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dipandu oleh

1
protokol pemalsuan kami dan perjanjian pemprosesan pihak ketiga. Penarikan diterima dalam 24 hingga 72 jam bergantung pada kaedah anda. Anda memiliki hak untuk mengemas kini butiran akaun, meminta salinan data peribadi anda dan meminta pemadaman akaun mengikut syarat penutupan kami. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh
2
tahun untuk kepatuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan Kebijakan dan Khidmat Pelanggan

Kami menawarkan tiga cara untuk memastikan soalan kebijakan anda mendapat jawapan dengan cepat. Saluran sokongan langsung kami dibuka 18 jam sehari, lima hari seminggu, dengan sokongan emel 24/7 untuk pertanyaan teknikal dan…

Sembang Langsung Berbicara dengan ejen kami 18 jam sehari mengenai syarat akaun, pembayaran dan pertanyaan kebijakan penarikan anda dengan jawapan segera.

Emel Disahkan Hantar permintaan data, pengesahan identiti atau pertanyaan tentang penyimpanan rekod ke [email protected] dan dapatkan maklum balas dalam tiga hari kerja.

Portal Akaun Anda Minta penutupan akaun, kemaskini butiran pembayaran atau lihat sejarah transaksi terus dari halaman tetapan keselamatan akaun anda.

KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Setiap akaun d55 menggunakan enkripsi SSL 256-bit, pengesahan dua faktor pilihan dan log akses yang dipantau. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pemasar pihak ketiga tanpa persetujuan tegas anda.

Enkripsi dan Pengesahan

SSL 256-bit melindungi setiap log masuk dan transaksi. Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dalam tetapan keselamatan akaun anda.

Privasi Pembayaran

Pemproses pihak ketiga kami — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow — mematuhi piawaian PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh anda.

Penyimpanan dan Pengekalan

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan. Permintaan pemadaman akaun mengalih data anda selepas 30 hari penyelesaian transaksi terakhir.

Audit Keselamatan

Pelayan pembayaran kami diaudit setiap tiga bulan oleh auditor pihak ketiga bebas untuk memastikan kepatuhan terhadap piawaian data.

Hak Akses Anda

Minta salinan lengkap data peribadi anda, sejarah transaksi dan butiran akaun dalam lima hari kerja melalui [email protected] dengan pengesahan identiti.

Penutupan dan Pemadaman

Tutup akaun anda dari mana-mana masa tanpa penalti. Permintaan pemadaman lengkap data peribadi dimproses dalam 30 hari selepas penutupan akaun disahkan.

Soalan Lazim — Syarat Akaun dan Kebijakan Data

Jawapan kepada pertanyaan tepat mengenai bagaimana terma kami berfungsi, hak penarikan anda, dan cara melindungi akaun anda dari awal hingga akhir.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua sambungan, pengesahan dua faktor pilihan (melalui emel), dan log akses yang dipantau untuk aktiviti luar biasa. Jangan pernah berkongsi kata laluan anda; kami tidak akan pernah memintanya melalui emel atau sambungan langsung.

Kebanyakan penarikan diluluskan dalam masa 1 hingga 2 jam dan sampai ke dompet anda dalam 24 hingga 72 jam bergantung pada kaedah. Penarikan lebih besar daripada RM5,000 memerlukan pengesahan identiti tambahan yang biasanya selesai dalam 48 jam.

Apabila anda menutup akaun, transaksi anda tetap disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang. Data peribadi anda (nama, alamat) akan dihapus dalam 30 hari. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui [email protected].

Kami hanya menggunakan maklumat pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan. Pemproses pembayaran kami — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow — mematuhi piawaian PCI-DSS dan menyimpan butiran anda secara aman, bukan d55.

Emel [email protected] dengan permintaan akses data subjek dan pengesahan identiti (gambar ID yang sah). Kami akan menghantar fail CSV lengkap akaun, pembayaran dan sejarah transaksi anda dalam lima hari kerja.

Semua akaun baru memerlukan pengesahan emel dan nombor telefon. Pengesahan identiti penuh diperlukan untuk penarikan lebih daripada RM5,000 atau deposit berulang melebihi RM10,000 setiap minggu mengikut piawaian anti-penculikan wang kami.

Akaun d55 anda dikunci pada wilayah tempat anda mendaftar mengikut undang-undang tempatan. Anda boleh mengemas kini nama pengguna, emel dan kaedah pembayaran melalui tetapan akaun. Mudah alih akaun lintas wilayah tidak dibenarkan untuk kepatuhan lesen.

Syarat dan Ketentuan d55

Laluan Sokongan Kebijakan dan Khidmat Pelanggan

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Enkripsi dan Pengesahan

Privasi Pembayaran

Penyimpanan dan Pengekalan

Audit Keselamatan

Hak Akses Anda

Penutupan dan Pemadaman

Soalan Lazim — Syarat Akaun dan Kebijakan Data

01 Bagaimanakah d55 melindungi kata laluan dan data akaun saya?

02 Berapa lama masa yang diambil untuk menarik wang saya melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX?

03 Apakah yang berlaku kepada data akaun saya jika saya menutup akaun saya?

04 Bagaimanakah d55 menggunakan maklumat pembayaran saya?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan semua data peribadi saya?

06 Adakah had pertaruhan atau pengesahan identiti khusus dalam syarat d55?

07 Bolehkah saya mengubah terma saya atau memindahkan akaun saya ke kawasan lain?

Halaman Berkaitan